Keobonhda thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt hơn – không nhiều hơn, không ít hơn. Chúng tôi không bán dữ liệu, không chia sẻ cho quảng cáo bên thứ ba và luôn để bạn kiểm soát thông tin của mình.
Sáu điều quan trọng nhất bạn cần biết về cách keobonhda xử lý thông tin cá nhân của bạn
Keobonhda không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống keobonhda được mã hóa bằng SSL 256-bit – chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.
Bạn có quyền xem, sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Keobonhda xử lý mọi yêu cầu trong 30 ngày.
Keobonhda chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý – không thu thập thừa để phân tích hay bán quảng cáo.
Bạn toàn quyền bật/tắt từng loại thông báo từ keobonhda. Hủy đăng ký email marketing chỉ cần một cú click – không cần liên hệ CSKH.
Bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong chính sách bảo mật đều được thông báo trước 14 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
Keobonhda thu thập thông tin từ bạn theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi sử dụng dịch vụ và thông tin được thu thập tự động qua công nghệ khi bạn truy cập hệ thống. Nguyên tắc của chúng tôi là chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không thu thập dữ liệu dư thừa chỉ để lưu trữ.
Mỗi loại thông tin keobonhda thu thập đều có mục đích cụ thể và minh bạch. Dưới đây là bảng tổng hợp để bạn dễ tra cứu:
| Loại thông tin | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản, xác nhận danh tính cơ bản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Thông tin KYC | Xác minh tuổi và danh tính, tuân thủ quy định chống rửa tiền | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp/rút tiền, phát hiện giao dịch gian lận | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Dữ liệu hành vi | Cá nhân hóa trải nghiệm, phát hiện hành vi bất thường | Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu thiết bị & IP | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập trái phép | Lợi ích hợp pháp |
| Lịch sử liên lạc | Giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng CSKH | Lợi ích hợp pháp |
| Email & số điện thoại | Thông báo tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Sự đồng ý của người dùng |
Keobonhda không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên. Đặc biệt, keobonhda không dùng dữ liệu hành vi của bạn để bán cho mạng quảng cáo bên thứ ba hay xây dựng hồ sơ người dùng để phân tích nhân khẩu học thương mại.
Đây là một trong những điểm người dùng quan tâm nhất – và keobonhda muốn trả lời thẳng thắn. Chúng tôi chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp giới hạn sau, không có trường hợp nào ngoài danh sách này:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, keobonhda cần chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Thông tin chia sẻ chỉ bao gồm số điện thoại hoặc số tài khoản ngân hàng và số tiền giao dịch – đủ để xử lý thanh toán, không nhiều hơn. Tất cả đối tác thanh toán đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với keobonhda.
Một số dịch vụ vận hành kỹ thuật của keobonhda được xử lý bởi bên thứ ba bao gồm: dịch vụ lưu trữ đám mây, hệ thống gửi email giao dịch và công cụ phát hiện gian lận. Các nhà cung cấp này chỉ được phép sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ cụ thể theo hợp đồng với keobonhda và bị nghiêm cấm sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Keobonhda có nghĩa vụ chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, bao gồm các yêu cầu điều tra về rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Trong mọi trường hợp, keobonhda chỉ chia sẻ đúng thông tin được yêu cầu và theo đúng quy trình pháp lý.
Trong trường hợp keobonhda tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Nếu điều này xảy ra, keobonhda sẽ thông báo trước 30 ngày và bên nhận thông tin phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của keobonhda. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chúng tôi triển khai:
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống keobonhda đều được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn được luồng dữ liệu, họ cũng không thể đọc được nội dung. Đây là cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam đang áp dụng.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hạ tầng đám mây với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt – ngay cả nhân viên keobonhda cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Thông tin KYC được lưu trong môi trường cách ly với hệ thống vận hành chính.
Chỉ những nhân viên keobonhda thực sự cần truy cập thông tin người dùng để thực hiện công việc mới được cấp quyền – và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log và kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
Keobonhda sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với hệ thống. Đây là thực hành tiêu chuẩn của mọi website và ứng dụng hiện đại.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Tắt cookie phân tích sẽ không ảnh hưởng đến trải nghiệm chính – bạn vẫn đăng nhập và cược bình thường. Tuy nhiên tắt cookie thiết yếu sẽ làm gián đoạn chức năng cơ bản như duy trì phiên đăng nhập.
Keobonhda không sử dụng các công nghệ theo dõi xuyên trang (cross-site tracking), pixel theo dõi quảng cáo từ mạng quảng cáo bên ngoài hay bất kỳ công nghệ nào cho phép bên thứ ba theo dõi hành vi của bạn bên ngoài hệ thống keobonhda.
Keobonhda công nhận và tôn trọng các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Keobonhda không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Đây là cam kết không thể nhân nhượng.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), keobonhda kiểm tra ngày sinh dựa trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi hoặc cho người dưới 18 tuổi, toàn bộ tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, số dư hoàn trả về nguồn gốc (sau khi trừ các khoản liên quan đến vi phạm điều khoản) và thông tin không được lưu trữ lâu hơn mức cần thiết để xử lý vụ việc.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản keobonhda, hãy liên hệ ngay qua email support@keobonhda.best. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và xóa toàn bộ thông tin liên quan.
Keobonhda có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi cam kết:
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực mà không có phản đối, điều đó được coi là sự chấp nhận phiên bản mới.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tại keobonhda đều được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách, độc lập với bộ phận CSKH thông thường. Điều này đảm bảo các vấn đề về quyền riêng tư được xem xét nghiêm túc và không bị xử lý như các yêu cầu hỗ trợ thông thường.
Nếu bạn không hài lòng với cách keobonhda xử lý yêu cầu về quyền riêng tư, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc tổ chức giám sát độc lập được chỉ định trong giấy phép hoạt động của keobonhda.
Keobonhda công nhận đầy đủ các quyền này – bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc Live Chat
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân keobonhda đang lưu trữ về bạn. Keobonhda cung cấp dữ liệu ở định dạng đọc được trong vòng 30 ngày.
Phát hiện thông tin cá nhân không chính xác? Bạn có thể cập nhật trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu CSKH hỗ trợ sửa cho thông tin cần xác minh.
Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi đóng tài khoản. Keobonhda xóa dữ liệu không cần lưu theo pháp lý trong 30 ngày sau khi nhận yêu cầu.
Trong khi khiếu nại đang được xử lý, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc keobonhda sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích không thiết yếu.
Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng chuẩn (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác. Hữu ích khi bạn muốn lưu hồ sơ cá cược.
Bạn có thể phản đối việc keobonhda xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Keobonhda sẽ dừng ngay khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi email đến support@keobonhda.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" và mô tả yêu cầu cụ thể của bạn.
Bảo mật tại keobonhda không chỉ là một trang chính sách – đó là hạ tầng kỹ thuật và văn hóa vận hành thực tế mỗi ngày
Thông tin KYC và tài chính được mã hóa riêng biệt với dữ liệu vận hành. Ngay cả khi hệ thống bị xâm nhập, dữ liệu nhạy cảm vẫn không thể đọc được nếu không có khóa mã hóa riêng.
Keobonhda cung cấp 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực miễn phí cho mọi tài khoản. Kích hoạt 2FA giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Hệ thống tự động giám sát các đăng nhập từ IP lạ, thiết bị mới hoặc địa điểm bất thường. Cảnh báo được gửi ngay đến email và điện thoại bạn khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
Keobonhda không nhúng pixel quảng cáo hay công cụ theo dõi cross-site từ mạng quảng cáo. Hoạt động của bạn bên ngoài keobonhda không bị theo dõi hay ghi lại.
Hệ thống bảo mật keobonhda được kiểm tra penetration testing và kiểm toán độc lập ít nhất mỗi năm một lần. Kết quả được dùng để liên tục vá lỗ hổng và nâng cao tiêu chuẩn.
Xem toàn bộ lịch sử đăng nhập vào tài khoản keobonhda – thiết bị nào, lúc mấy giờ, từ IP nào – ngay trong cài đặt tài khoản. Phát hiện truy cập trái phép ngay lập tức.
Những thắc mắc phổ biến nhất về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tại keobonhda